Starfall Support

📇 CRM и клиенты

Мини-приложение Starfall Care в Telegram помогает быстро обрабатывать обращения, вести учет тикетов и интегрировать данные с CRM-системами. Вся история переписки сохраняется внутри мессенджера, а автоматизация поддержки сокращает время ответа и упрощает работу команды. Решение работает без лишних переходов и подходит для бизнеса, который ценит скорость и порядок в клиентских запросах. @starfallcare

Открыть в Telegram

0/5 Голоса: 0

Отчет

Пожаловаться на это приложение

Описание

Starfall Support выступает как удобное мини-приложение внутри Telegram для налаженной работы с обращениями пользователей в группах и каналах. Оно помогает администраторам оперативно принимать сообщения, создавать тикеты и контролировать их выполнение, не выходя из мессенджера.

Интеграция с ботом

Приложение соединяется с Telegram-ботом и дает простой интерфейс для обработки заявок в сообществах и образовательных проектах.

Обновления функционала

Добавлена работа с вложениями, улучшены уведомления для команды и подключение внешних CRM через API. Тикеты автоматически распределяются по категориям.

Процесс обработки

Пользователь отправляет запрос боту, поддержка видит его в панели, отвечает или передает коллеге. Вся история изменений сохраняется для контроля качества.