Pump

Pump представляет собой удобное мини-приложение в Telegram для быстрого сбора и анализа мнений пользователей о товарах, услугах или материалах. Сервис подключается к каналам и чатам, автоматизируя процесс получения обратной связи через оценки, комментарии и опросы, а администраторы видят статистику в реальном времени.

Сбор обратной связи

Встроенные формы позволяют пользователям быстро оставлять оценки и текстовые отзывы прямо в чате.

Аналитика и отчёты

Сервис отслеживает качество отзывов, динамику и уровень вовлечённости с обновлением данных в реальном времени.

Экспорт данных

Информация выгружается в CSV или напрямую передаётся в Google Sheets для дальнейшей обработки.

Настройка опросов

Администраторы создают шаблоны опросов и уведомлений под конкретные задачи.

Интеграции

Приложение работает в публичных и приватных чатах, требует минимальных прав и поддерживает Webhook для связи с CRM.

Применение на практике

Сервис помогает оценивать сервис после заказов, собирать отзывы о новых продуктах, опрашивать сообщество о контенте и проверять реакцию на акции.