Холодильник.ру
Бот поддержки Холодильник.ру помогает с вопросами по заказам бытовой техники и электроники, уточняет статус доставки и условия получения. Здесь можно узнать о бонусах, действующих акциях и дополнительных услугах магазина без лишнего ожидания. При необходимости бот сразу переводит разговор к сотруднику для решения сложных задач.
Сообщение о проблеме
Описание
Бот Холодильник.ру помогает клиентам гипермаркета бытовой техники быстро решать вопросы по заказам и покупкам. Он отвечает на запросы о технике для дома, доставке, бонусах и акциях, а при сложных случаях подключает живых специалистов.
Поддержка по заказам
Бот уточняет статус оформленных покупок и помогает с деталями.
Оформление покупок
Можно получить помощь при выборе и оформлении новой техники.
Информация о доставке
Бот рассказывает условия и сроки доставки товаров.
Бонусы и акции
Доступны сведения о скидках, бонусах и текущих предложениях.
Услуги магазина
Раздел объясняет доступные сервисы и их условия.
Помощь юрлицам
Отдельный блок отвечает на вопросы компаний и организаций.
Работа бота Hola
Сначала отвечает бот, а сложные запросы передаются сотрудникам.
Мобильное приложение
В чате есть ссылка для скачивания приложения магазина.





















