Ethiopian Airlines Chat Bot

Виртуальный помощник Ethiopian Airlines по имени Люси упрощает решение повседневных задач пассажиров. Бот позволяет быстро оформить или изменить поездку без посещения офиса.

Бронирование рейсов

Люси помогает забронировать билет на любой рейс авиакомпании Ethiopian Airlines.

Регистрация и посадочный талон

Через чат можно пройти онлайн-регистрацию и получить посадочный талон прямо на устройство.

Выбор места в самолете

Бот дает возможность выбрать удобное место перед вылетом.

Изменение или отмена брони

При необходимости Люси поможет скорректировать или отменить существующее бронирование.

Статус рейса и багаж

Пользователь может проверить статус рейса, отследить багаж и уточнить нормы провоза.

Правила Covid-19

Бот предоставляет актуальную информацию о требованиях, связанных с Covid-19.

Связь с оператором и отзывы

При сложных вопросах доступен переход к живому специалисту, а также отправка отзыва. Язык общения можно сменить в любой момент.